|
|
|
|
|
|
Usluga dostve na kućnu adresu u svim gradovima u Srbiji je
BESPLATNA. Za dostave u
Beogradu besplatno omogućujemo fotografisanje
dostave a fotografije vam isporučujemo putem emaila ili ih možete pogledati
i snimiti na stranici našeg servisa za praćenje statusa isporuke porudžbine.
|
|
|
|

|
|
|
|
Rok za dostavu poklona zavisi od vrste poklona koji šaljete pri čemu su rokovi
za Beograd kraći od rokova dostave za ostale gradove u Srbiji.
Lokacije moguće za dostavu razliku se za različite grupe
prizvoda pri čemu je u opisu svakog proizvoda navedeno i gde ga je moguće
isporučiti. Zbog toga ukoliko odaberete u
vašu korpu artikl koji je dostupan za dostavu samo za Beograd , jedini izbor za
dostavu sadržaja korpe biće Beograd. Ukoliko u ponuđenoj listi osim izbora
Beograd postoji i izbor Ostali gradovi u Srbiji, zemlje regiona
(Hrvatska BiH, Makedonija, Crna Gora i Slovenija) , jednu od
navedenih lokacija možete odabrati pri pregledu sadržaja korpe.
Mogućnost
isporuke računa se za sve artikle u korpi zbirno pa se i dostupnost sadržaja
korpe za dostavu ograničena je proizvodom iz sadržaja korpe koji ima najmanju
mogućnost dostave. Na primer ukoliko ste odabrali neki cvetni aranžman koji je
moguće isporučiti samo u Srbiji i neki muzički CD , za takav sadržaj korpe
moguća lokacija za dostavu će biti Srbija. Ukoliko želite cveće naručiti za
isporuku u Srbiji a CD za isporuku u nekoj drugoj državi , obavite dve
porudžbine odvojeno. Proizvodi sa najmanjom mogućnošću dostave su oni koje je
moguće ipsoručiti samo u Beogradu (torte, venci), zatim dolaze proizvodi
dostupni za isporuku u Srbiji (cvetni aranžmani). Igračke su dostupne za
isporuku u Srbiji , Hrvatskoj , BiH, Makedoniji i Crnoj Gori. Muzička
izdanja šaljemo za sve zemlje sveta, pri čemu su rokovi dostave za evropske
zemlje 7-10 radnih dana, a za udaljenije destinacije (USA, Kanada,
Australija...rok dostave je do 14 dana. Status vaše porudžbine možete pratiti
unosom broj porudžbine u polje za praćenje porudžbine u meniju glavne stranice
našeg sajta.
|
|
|
|

|
|
|
|
Za porudžbine čija je lokacija Beograd možemo garantovati sledeće rokove
dostave zavisno od vrste proizvoda:
Za sve proizvode osim rođendanskih torti - porudžbine primljene do 14h
(po lokalnom vremenu u Beogradu) mogu biti isporučene u toku istog dana osim
ukoliko prilikom porudžbine ne navedete da se po vašoj želji isporučuje
nekog drugog datuma. Isporuke u Beogradu moguće su i
nedeljom.Za rođendanske torte poručene do 14 h (po lokalnom vremenu za
Beograd) možemo garantovati da mogu biti isporučene najranije 1 radni dan
po prijemu porudžbine. Ukoliko je potrebna isporuka za isti dan molimo vas
da nas kontaktirate i proverite da li smo u mogućnosti da izvedemo isporuku
u tako kratkom roku, obzirom da se torte pripremaju po narudžbini i za samu
pripremu potrebno je određeno vreme. Porudžbine za
torte primljene Subotom mogu biti isporučene u najranije u ponedeljak koji
je prvi radni dan.Za parfeme garantujemo dostavu u roku od 24
sata od trenutka naru;ivanja ne ra;unaju'i nedelju. Dostavu parfema ne
radimo nedeljom.
|
|
|
|

|
|
|
|
Za artikle čija je isporuka moguća na teritoriji Srbije i koje primimo
do 14 h (po lokalnom vremenu u Beogradu) možemo garantovati sledeće rokove
dostave:Cveće i cvetni aranžmani - sutradan po prijemu porudžbine , osim
u slučaju kada je porudžbina primljena u subotu jer u tom slučaju možemo
garantovati isporuku u ponedeljak koji je prvi naredni radni dan. Ukoliko vam
treba hitnija isporuka za gradove u Srbiji istog dana po prijemu porudžbine
, kontaktirajte nas putem telefona ili kontakt stranice pre naručivanja kako
bismo vam potvrdili da li smo u mogućnosti još istog dana obaviti
isporuku
preko naše službe za dostavu.Igračke, slatkiši, muzički diskovi,
majice -
maksimalno 2 radna dana po prijemu porudžbine primljene do 14 h istog dana.
Za kraći rok dostave važi preporuka o prethodnom kontaktiranju.Zidni
satovi - 3 radna dana po prijemu porudžbineParfemi , do 2 dana (48 sati)
nakon naru;ivanja, ne ra;unaju'i nedelju. Dostava parfema nedeljom nije moguća
|
|
|
|

|
|
|
|
|
|
|
|
Ukoliko želite da vaš poklon bude uručen tačno određenog dana,
prilikom potvrđivanja sadržaja vaše korpe
u polje poruka za primaoca možete upisati kojeg datuma želite da ono što je
naručeno bude i isporučeno,ili nam svoj željeni termin i datum
dostave pošaljite sa kontakt stranice navodeći broj porudžbine koji ste
dobili nakon izvršenog plaćanja. Ovakvu vrstu želje u mogućnosti smo ispuniti
samo za dostave u Srbiji jer na dostave u inostranstvo nismo u mogućnosti
uticati na tačan dan isporuke iz razumljivih razloga. Ovo se primenjuje
u slučajevima kada želite poslati poklon unapred a obezbediti da ga primalac
dobije nekog određenog narednog dana koji je kasniji od minimalnog roka za
dostavu.
|
|
|
|

|
|
|
|
Ukoliko
želite da naglasite hitnost isporuke koju je potrebno izvršiti pre gore
navedenih rokova, kontaktirajte nas
putem telefona ili upitom sa stranice za
kontakt i dogovorite se sa nama o hitnijoj
isporuci za vaše potrebe ukoliko je ona moguća. Hitnu isporuku
na teritoriji Srbije nećemo dodatno naplaćivati
i biće nam zadovoljstvo ukoliko vam možemo izaći u susret,
dok je jedina opcija za hitniju dostavu na ostale udaljenije lokacije
korišćenje DHL ekspres servisa kao jedine opcije koja se naplaćuje skuplje
od standardne poštanske dostave (kopnene i avionske pošte)
|
|
|
|

|
|
|
|
Rokovi isporuke za
lokacije van Srbije su zavise od poštanskih službi, i kreću se u
sledećim granicama:
- Zemlje regiona (Hrvatska , BiH, Makedonija i Crna Gora) i
Evropske zemlje - poštanska drumska dostava, sa rokom od 5-7 radnih
dana. Ukoliko je vaša porudžbina primljena na neradni dan vikenda, ili
na dane praznika biće poslata na dostavu prvog narednog radnog dana i od
tog dana se računa rok za prijem pošiljke koji iznosi 5-7 radnih dana.
- Zemlje izvan Evrope (USA, Kanada, Australija...) , avionska pošta
(first class air mail) sa rokom dostave od 7-15 radnih dana. Ukoliko je
vaša porudžbina primljena na neradni dan vikenda, ili na dane praznika
biće poslata na dostavu prvog narednog radnog dana i od tog dana se
računa rok za prijem pošiljke koji iznosi 7-15 radnih dana. |
|
|
|

|
|
|
|
U slučaju
da je na osnovu podataka koje ste nam dostavili dostavu nemoguće
izvršiti kontaktiraćemo
vas putem emaila sa zahtevom za
dostavljanje dodatnih podataka. Ukoliko zbog nedostatka informacija ili
odsustva primaoca sa date adrese nije moguće izvršiti dostavu na željeni
dan, pokušaćemo da je izvršimo narednog dana ponovo ili ukoliko posedujemo
kontakt sa primaocem koji ste nam dostavili stupiti u kontakt sa tom
osobom i dogovoriti najpovoljniji termin i lokaciju za dostavu po zahtevu
primaoca. |
|
|
|

|
|
|
|
Na sve naše isporuke dajemo garanciju kojom stičete pravo na povraćaj plaćenih sredstava
ukoliko obavezu isporuke ne izvršimo u roku u kome smo prihvatili vašu porudžbinu.
Detaljnije o uslovima garancije možete pročitati na stranici
garancija.
|
|
|
|

|
|
|
|
Ukoliko imate još
pitanja u vezi sa našim uslugama , pogledajte stranicu sa najčešće
postavljanim pitanjima FAQ, ili nam se obratite
direktno upitom sa kontakt stranice, ili
putem telefona. |
|
|
|

|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|